Ihr Computer oder Laptop startet nicht mehr, ist plötzlich sehr langsam oder macht seltsame Geräusche? Wir reparieren ihn in unserer eigenen Werkstatt in Fahrwangen, meist innert 2–3 Arbeitstagen. Egal, wo Sie das Gerät gekauft haben. Bevor wir reparieren, sagen wir Ihnen, was es kostet.
Sie können Ihr Gerät auch ohne Anmeldung während der Öffnungszeiten vorbeibringen.
Wobei wir helfen
- Computer oder Laptop startet nicht oder bleibt beim Starten hängen
- Sehr langsam, ständig Fehlermeldungen oder Absturz
- Bildschirm bleibt schwarz, flackert oder ist gebrochen
- Akku hält nicht mehr oder lädt nicht
- Tastatur, Anschlüsse oder Ladebuchse defekt
- Lüfter sehr laut, Gerät wird heiss
- Wasser oder Kaffee auf dem Laptop
- Festplatte defekt oder Speicher voll
- Viren und unerwünschte Programme: siehe Virus entfernen und langsamen PC beschleunigen
- Probleme nach einem Windows-Update
Wir reparieren Laptops, Computer und All-in-One-Geräte der gängigen Marken, zum Beispiel Acer, HP, Lenovo, Dell und Asus. Als Acer Gold Partner kennen wir Acer-Geräte besonders gut. Apple-Computer (MacBook, iMac) reparieren wir nicht.
So läuft die Reparatur ab
- Gerät bringen oder anmelden. Bringen Sie Ihr Gerät in unseren Laden in Fahrwangen. Wenn Sie möchten, melden Sie es vorher online an. Bei der Abgabe besprechen wir das Problem zusammen.
- Wir suchen den Fehler und sagen Ihnen, was die Reparatur kostet.
- Sie entscheiden. Kostet die Reparatur bis CHF 100, legen wir direkt los. Kostet sie mehr, rufen wir Sie zuerst an.
- Wir reparieren, meist innert 2–3 Arbeitstagen. Brauchen wir ein Ersatzteil, dauert es etwas länger. Wir sagen Ihnen Bescheid.
- Sie holen Ihr Gerät ab. Wir melden uns, sobald es fertig ist.
Was kostet die Reparatur?
Was eine Reparatur kostet, hängt vom Fehler und vom Ersatzteil ab. Darum schauen wir das Gerät zuerst an und machen Ihnen einen Kostenvoranschlag.
- Der Kostenvoranschlag kostet höchstens CHF 80, oft weniger.
- Lassen Sie reparieren, ist er im Reparaturpreis inbegriffen.
- Nur wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden, verrechnen wir den Kostenvoranschlag.
Auf eingebaute Ersatzteile erhalten Sie 6 Monate Garantie, auf Akkus 3 Monate. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.
Lohnt sich die Reparatur noch?
Das sagen wir Ihnen ehrlich. Oft lässt sich ein älteres Gerät günstig wieder flottmachen, zum Beispiel mit einer neuen SSD-Festplatte oder einem neuen Akku. Manchmal ist ein neues Gerät die bessere Wahl. Dann beraten wir Sie, richten es Ihnen fertig ein und übertragen Ihre Daten vom alten Gerät. Mehr dazu: Neues Gerät einrichten.
„Endlich mal ein Techniker, der Lösungen bringt, anstatt zu sagen, man sollte einfach einen neuen Computer kaufen!“
Lydia L., Google-Bewertung
Ihre Daten
- Bitte sichern Sie Ihre Daten, wenn das noch möglich ist, bevor Sie uns das Gerät bringen. Bei einer Reparatur können Daten verloren gehen. Gerne sichern wir sie für Sie.
- Startet das Gerät nicht mehr, prüfen wir, ob wir Ihre Daten retten können. Versprechen können wir das erst nach der Prüfung. Mehr dazu: Datenrettung und Backup.
- Wir schauen auf Ihrem Gerät nur das an, was wir für die Reparatur brauchen.
- Passwörter: Wenn wir eines brauchen, besprechen wir das bei der Abgabe im Laden. Bitte schicken Sie Passwörter nie per E-Mail oder über ein Formular.
„Mein PC bootete nicht mehr … Bei WALFRA fand man den Fehler nach langem Suchen im defekten Laufwerk D. … Die Reparatur wurde zu einem äusserst fairen Preis durchgeführt.“
Josef W., Google-Bewertung
Lieber ohne Werkstatt?
Nicht jedes Problem braucht eine Reparatur in der Werkstatt. Bei Programmen, E-Mails oder Einstellungen helfen wir Ihnen oft schneller:
- per Fernwartung: Sie bleiben zu Hause, wir schalten uns mit Ihrer Zustimmung auf Ihren Computer
- mit einem Hausbesuch in der Region
PC-Reparatur für die ganze Region
Zu uns kommen Kundinnen und Kunden aus dem Seetal, dem Freiamt und dem Luzerner Seetal, zum Beispiel aus Villmergen, Wohlen, Sarmenstorf, Meisterschwanden, Seengen, Dottikon, Hochdorf und Hitzkirch. Vor dem Laden an der Hintergasse 12 in Fahrwangen haben Sie Parkplätze. Alle Orte, in denen wir helfen
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Reparatur?
Meist 2–3 Arbeitstage. Muss ein Ersatzteil bestellt werden, dauert es länger. Wir sagen Ihnen bei der Abgabe, womit Sie rechnen können.
Reparieren Sie auch Geräte, die ich nicht bei Ihnen gekauft habe?
Ja. Es spielt keine Rolle, wo Sie Ihren Computer oder Laptop gekauft haben.
Was kostet der Kostenvoranschlag?
Höchstens CHF 80. Lassen Sie reparieren, ist er im Preis inbegriffen.
Muss ich mich anmelden?
Nein. Sie können Ihr Gerät während der Öffnungszeiten einfach vorbeibringen. Mit einer Online-Anmeldung geht die Abgabe schneller.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir schauen nur an, was wir für die Reparatur brauchen. Sichern Sie Ihre Daten trotzdem vorher, wenn das noch geht, oder lassen Sie sie von uns sichern.
Ist mein Laptop noch in der Garantie?
Bringen Sie die Quittung mit. Haben Sie das Gerät bei uns gekauft, wickeln wir den Garantiefall mit dem Hersteller für Sie ab. Bei Geräten, die Sie anderswo gekauft haben, wenden Sie sich am besten an das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben. Auf Wunsch übernehmen wir die Abwicklung auch dann, verrechnen aber unseren Aufwand.
Wann haben Sie geöffnet?
Montag bis Freitag 9.00–12.00 Uhr und 13.30–18.30 Uhr, Samstag 9.00–12.00 Uhr.
Ihr Computer streikt? Wir helfen Ihnen gerne.
WALFRA Computer GmbH · Hintergasse 12 · 5615 Fahrwangen