Drucker reparieren und einrichten lassen

Offizieller Brother Premium Partner und Servicepartner, mit eigener Werkstatt in Fahrwangen.

Ihr Drucker druckt nicht mehr, zeigt eine Fehlermeldung oder findet das WLAN nicht? Wir reparieren Brother-Drucker in unserer Werkstatt, während der Garantie und danach. Und wir richten Drucker aller Marken ein, im Laden, per Fernwartung oder bei Ihnen zu Hause.

Brother-Drucker: Reparatur in unserer eigenen Werkstatt

Als offizieller Servicepartner von Brother reparieren wir Brother-Drucker mit Originalteilen, egal ob Laserdrucker, Tintenstrahldrucker, Multifunktionsgerät oder Etikettendrucker (P-touch).

• Während der Garantie: Bringen Sie Ihren Drucker mit der Quittung vorbei. Wir wickeln die Garantie direkt mit Brother ab. Sie müssen nichts verpacken oder einschicken.
• Nach der Garantie: Wir reparieren Ihren Drucker zu einem fairen Preis. Vorher sagen Sie uns, ob Sie die Reparatur möchten.

Sie finden uns auch in der Servicepartner-Suche von Brother Schweiz.

So läuft eine Reparatur ab

1. Drucker bringen oder anmelden. Bringen Sie den Drucker in unseren Laden in Fahrwangen. Wenn Sie möchten, melden Sie ihn vorher online an. Hilfreich ist ein Blatt mit dem fehlerhaften Ausdruck.
2. Wir suchen den Fehler und machen Ihnen einen Kostenvoranschlag.
3. Sie entscheiden. Kostet die Reparatur bis CHF 100, legen wir direkt los. Kostet sie mehr, rufen wir Sie zuerst an.
4. Wir reparieren mit Originalteilen und melden uns, sobald der Drucker fertig ist.

Kosten: Der Kostenvoranschlag kostet höchstens CHF 80, oft weniger. Lassen Sie reparieren, ist er im Reparaturpreis inbegriffen. Auf eingebaute Ersatzteile erhalten Sie 6 Monate Garantie. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.

„Wir sind mit einem mehr als 10-jährigen Laserdrucker zu WALFRA gegangen, ohne Hoffnung, dieses antike Stück noch einmal gebrauchen zu können. In kürzester Zeit konnten wir den Drucker gereinigt, vom Fehler behoben und zu einem mehr als fairen Preis wieder abholen.“

Jörg B., Google-Bewertung

Lohnt sich die Reparatur noch?

Das sagen wir Ihnen offen:

• Laserdrucker und Multifunktionsgeräte lohnen sich meistens. Oft ist nur ein Verschleissteil wie die Trommel oder die Fixiereinheit am Ende.
• Günstige Tintenstrahldrucker lohnen sich oft nicht. Dann zeigen wir Ihnen, welches neue Gerät zu Ihnen passt, und richten es Ihnen gleich ein.

Andere Marken: HP, Canon, Epson

Drucker anderer Marken schauen wir uns gerne an und richten sie auch ein. Eine offizielle Reparatur mit Originalteilen und Garantieabwicklung wie bei Brother können wir dort aber nicht anbieten. Wir sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.

Ihr Drucker druckt nicht? Die häufigsten Störungen

Manches können Sie selbst lösen. Probieren Sie diese Tipps zuerst. Hilft das nicht, helfen wir.

Der Drucker ist „offline“

• Drucker aus- und wieder einschalten, dann den Computer neu starten.
• Prüfen, ob Drucker und Computer im gleichen WLAN sind.
• Am Computer unter „Drucker und Scanner“ den richtigen Drucker als Standard wählen.

Der Drucker druckt Streifen oder blass

• Beim Tintenstrahldrucker die Druckkopf-Reinigung im Menü des Druckers starten.
• Beim Laserdrucker prüfen, ob der Toner fast leer ist. Den Toner kurz herausnehmen und sanft hin und her schütteln.
• Bleiben die Streifen, ist oft die Trommel abgenutzt.

Papierstau

• Drucker ausschalten, alle Klappen öffnen und das Papier vorsichtig in Laufrichtung herausziehen.
• Nur glattes, trockenes Papier einlegen und das Fach nicht überfüllen.

Fehlermeldung, Toner oder Trommel ersetzen

• Die Meldung genau lesen oder fotografieren. Sie hilft uns bei der Fehlersuche.
• Erscheint die Meldung trotz neuem Toner oder neuer Trommel, muss das Gerät oft zurückgesetzt werden. Wir zeigen Ihnen gerne, wie.

Der Drucker geht nicht mehr an

• Stromkabel und Steckdose prüfen, eine andere Steckdose ausprobieren.
• Bleibt der Drucker dunkel, bringen Sie ihn vorbei.

Drucker einrichten: WLAN, Computer und Handy

Ein neuer Drucker soll einfach funktionieren. Wir richten ihn für Sie ein:

• mit dem WLAN verbinden
• mit Computer und Laptop verbinden, inklusive Treiber
• mit Handy und Tablet verbinden, zum Beispiel mit der App „Brother iPrint&Scan“, damit Sie Fotos und Dokumente direkt vom Handy drucken und scannen

Das machen wir im Laden, per Fernwartung oder bei einem Hausbesuch.

Toner, Tinte und Etiketten

Toner, Tinte, Trommeln und Etikettenbänder für Brother-Geräte haben wir oft im Laden vorrätig, sonst bestellen wir sie rasch. Im Shop finden Sie das passende Verbrauchsmaterial nach Druckermodell.

Toner und Tinte im Shop · P-touch und Etikettendrucker

Häufige Fragen